Маркетинг в управлении организации

Дорофеев В.Д., Зубков А.Б.

Появление маркетинга как определенной системы хозяйствования , метода решения производственно-рыночных проблем – это не что иное, как ответная реакция хозяйственной единицы на такие процессы в мире, как:
• усложнение проблемы производства и реализации товаров вследствие
стремительного расширения их ассортимента , быстрого обновления;
• небывалого ранее возрастания производственных возможностей;
• превышение спроса над предложением, т. е. наличие насыщенного товарами и услугами рынка;
• обострение конкуренции между товаропроизводителями на рынке;
• роста жизненного уровня населения и, соответственно, увеличение
спроса на продукты питания, одежду, мебель, машины и др. товары, в том числе длительного пользования;
• стремление предприятия к расширению рынков сбыта продукции и увеличению прибылей ;
• и т. п.
Маркетинг вызывает к себе интерес и используется большинством компаний за рубежом прежде всего потому ,что позволяет решать рыночные проблемы наиболее рациональным путем ,максимально использовать производителю свои возможности и возможности рынка для получения высоких прибылей, планировать свою деятельность с учетом предполагаемых тенденций его развития. Маркетинг впитал в себя последние достижения не только мировой практики, но и науки , начиная с информатики и кибернетики и завершая психологией, не говоря уже об использовании управленческих и экономических наук.
Маркетинг явление сложное, многоплановое и динамичное. Этим объясняется невозможность в одном универсальном определении дать полную , адекватную его сущности, принципам и функциям характеристику маркетинга. Ныне выдвинуто уже около 2000 определений , каждое из которых рассматривает ту или иную сторону маркетинга, либо делает попытку его комплексной характеристики.
Термин '' маркетинг'' происходит от английского «market» (рынок) и в наиболее общем виде подразумевает деятельность в сфере рынка. Одно из наиболее кратких и точных u1086 определений маркетинга дал профессор маркетинга Северо-Западного университета США Ф. Котлер: ''Маркетинг- это вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена ''. Для пояснения этого определения , равно как и для правильного понимания дальнейшего содержания дисциплины, рассмотрим следующие понятия: нужда, потребность, запрос, товар, обмен, сделка и рынок. Исходной идеей, лежащей в основе маркетинга, является идея человеческих нужд. Нужда определяется как чувство ощущаемой человеком нехватки чего- либо .Нужды человека многообразны и сложны : тут и физиологическая нужда в пище, одежде, тепле и безопасности, и социальные нужды в духовной близости, влиянии и привязанности, и личные нужды в знаниях и самовыражении. Они не формируются усилиями рекламных агенств, а исходят от природы человека. Нуждающийся человек либо займется поиском объекта, способного удовлетворить нужду, либо попытается заглушить ее. Второй исходной идеей маркетинга является идея человеческих потребностей. Потребность –это нужда , принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида. На потребности людей влияет множество различных факторов: социально- экономические условия, особенно уровень развития производства, исторически сложившиеся привычки, условия жизни, быта и труда, национальные особенности; географические и климатические условия и т. п. Потребность можно удовлетворить различным путем – в этом и заключается ее отличие от нужды [пример- завтрак туземца и американца ].
Потребности людей практически безграничны, а вот ресурсы для их удовлетворения ограничены. Человек будет выбирать те товары, которые доставят ему наибольшее удовлетворение в рамках его финансовых возможностей. Таким образом можно сказать, что запрос- это потребность, подкрепленная покупательской способностью. Однако запросы- показатель недостаточно надежный. Людям надоедают вещи, которые ныне в ходу, они ищут разнообразия. Ведь товары это по сути дела, наборы свойств, и люди останавливают выбор на тех продуктах, которые обеспечивают им получение лучшего набора выгод за свои деньги. Человеческие нужды, потребности и запросы наводят на мысль о существовании товаров для их удовлетворения. Товар- это все , что может удовлетворить потребность или нужду и предлагается рынку с целью привлечения внимания , приобретения , использования или потребления. Понятие ''товар'' не ограничивается физическими объектами. Товаром можно назвать все, что способно оказать услугу, т.е. удовлетворить нужду. Помимо изделий и услуг, это могут быть личности, места, организации, виды деятельности и идеи. Товар понятие весьма объемное. Товары можно подразделять на потребительские и производственного назначения; на изделия длительного и краткосрочного пользования, услуги и т.д. Комплекс товаров, способных удовлетворить нужду, называют товарным ассортиментом выбора [пример – нужда женщины быть красивой].
Маркетинг имеет место в тех случаях, когда люди решают удовлетворить свои нужды и потребности с помощью обмена. Обмен – это получение от кого – либо желаемого объекта с предложением чего-либо взамен. Если обмен – основное понятие маркетинга как научной дисциплины, то основной единицей измерения в сфере маркетинга является сделка, представляющая собой коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами. Понятие ''сделка'' непосредственно подводит нас к понятию ''рынок''. Рынок – это совокупность существующих и потенциальных покупателей товара. [Пример – примитивное экономическое сообщество из 4-х человек: самообеспечение, децентрализованный и централизованный обмен]. Рынок может сформироваться на какой-то товар, услугу или иной объект, имеющий ценностную значимость. Например, рынок труда состоит из людей, желающих предложить свою рабочую силу в обмен на заработную u1087 плату или товары. Для облегчения функционирования рынка труда вокруг него возникают и множатся различные учреждения типа контор и консультационных фирм по трудоустройству. Рынок, как и товар, понятие весьма объемное. Одна только классификация существующих видов рынков занимает не один десяток страниц. В маркетинге наиболее часто употребляется разделение рынка по уровню спроса и предложения на нем. В этом отношении существуют рынок продавца и рынок покупателя.
Рынок продавца – это такой рынок, на котором продавцы имеют больше власти и где наиболее активными ''деятелями рынка'' приходится быть покупателям, поскольку спрос превышает предложение. Рынок покупателя – это полная противоположность рынку продавца. В 50-х годах предложение товаров стало постепенно обгонять существующий спрос и перед продавцами стали возникать серьезные проблемы по выживанию в новых условиях. Вот тут - то взгляды производителей и обратились в сторону маркетинга.
Размер файла 956 килобайт, формат файла pdf.


Написать письмо Правила Размещение рекламы
При любом использовании материалов сайта обязательна гиперссылка на сайт «Репетитор».
По всем вопросам обращайтесь к администрации сайта
www.megastock.ru
Проверить аттестат